Foire aux questions

Le prix dépend du type de bâtiment, de sa superficie et de son année de construction — le déplacement n'est jamais facturé en supplément, où que vous soyez sur le territoire. Le formulaire de soumission calcule le montant exact en quelques minutes et vous le présente ventilé, sans engagement de votre part.

Cela dépend de la période de l'année et de votre municipalité. Nous convenons de la date directement avec vous une fois la soumission acceptée, plutôt que d'annoncer un délai que nous ne pourrions pas garantir.

La visite et le rapport sont les mêmes. Ce qui change, c'est le moment et l'usage : le préachat éclaire une décision d'achat, la prévente prépare une mise en marché, et le bilan de santé sert à planifier l'entretien d'une propriété que vous gardez.

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est recommandé. Être sur place vous permet de poser vos questions devant l'élément concerné. Si vous ne pouvez pas venir, le rapport reste complet et l'échange de suivi permet d'en reprendre les points importants.

Assurez-vous que le panneau électrique, la fournaise, le chauffe-eau et les trappes d'accès soient dégagés, et que l'eau, l'électricité et le chauffage soient en fonction. Un élément inaccessible ne peut pas être inspecté et sera signalé comme tel dans le rapport.

La durée varie selon la taille, l'âge et l'état du bâtiment. Nous vous donnons une estimation au moment de fixer le rendez-vous, une fois le bâtiment connu.

Oui, sans supplément. Elle aide à repérer des anomalies que l'œil ne voit pas, comme certaines pertes de chaleur ou traces d'humidité, dans la mesure où les conditions du jour le permettent.

Le drone est utilisé comme outil d'observation complémentaire, selon les conditions météo et la configuration des lieux. Il est inclus sans supplément lorsqu'il peut être employé, mais il ne remplace pas un examen de la toiture lorsque celui-ci est possible.

Non, et aucune inspection ne le peut. Une inspection est un examen visuel des éléments accessibles au moment de la visite : ce qui est dissimulé derrière un revêtement ou sous la neige ne peut pas être constaté. Le rapport indique explicitement ce qui n'a pas pu être vérifié.

En moins de 72 heures après l'inspection. Si un élément demande une vérification supplémentaire, nous vous le disons plutôt que de laisser le rapport se faire attendre sans explication.

C'est un document numérique illustré. Chaque observation est accompagnée de sa photo, de sa localisation et d'une indication de son importance, pour distinguer l'entretien courant de ce qui demande une attention rapide.

Oui. Un échange de suivi est inclus dans chaque mandat, précisément parce que les questions les plus utiles arrivent à la relecture du rapport.

Certains cas sortent de la grille : très grande superficie, sept logements et plus, bâtiment commercial ou mixte. Le formulaire les dirige vers une validation manuelle : aucun total ne s'affiche et nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.

Nous vous le disons franchement et vous orientons vers notre page d'inspecteurs de confiance. Aucune de vos données ne leur est transmise automatiquement : la démarche vous appartient.